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Preguntas frecuentes

  • ¿Cuánto tarda el onboarding?
    La mayoría de los clubes operan su primer evento en menos de 5 minutos. Si necesitas migrar datos existentes, agenda una demo y lo hacemos juntos en una sesión de 30 min.
  • ¿Hay un periodo de prueba?
    Sí. Puedes empezar gratis con el plan Free (hasta 16 jugadores e inscripciones por mes). Cuando crezcas, escalas a Pro sin perder tu información.
  • ¿Cómo cobran los planes?
    Los planes Pro se facturan mensual en MXN o USD según tu cuenta. Si pagas el plan anual, te regalamos 3 meses. Aceptamos tarjeta y transferencia.
  • ¿Mis jugadores pagan algo?
    No. La app de Matchball es gratuita para tus jugadores; ellos solo pagan el costo del evento al club u organizador.
  • ¿Qué pasa con mis datos si cancelo?
    Tienes acceso a exportar tus datos en cualquier momento (Excel/PDF). Si cancelas, conservamos tu información durante 60 días por si decides volver.
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